化繁为简，沟通一步到位

复制链接就可快速将在线客服
嵌入各个服务渠道

聊天窗口快速打开、0跳转
网络自动重连、多浏览器兼容

智能识别访客身份和行为数据
挖掘用户诉求

支持微信、APP、网站等多渠道
统一服务客户

CRM+工单，处理问题更高效

一键生成客户和工单，灵活指派，也可手动定位客户
该访客各渠道的全量数据一目了然

可设置会话优先级的分配策略
给用户分配最合适的客服

系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案
供人工选择快速回复

7X24小时在线，解决客户常见问题

根据响应时长、关键词等质检项分数值设置
自动为客服人员的总体服务水平打分

支持满意度、工作量、会话来源等多种报表类型
各项业务数据完美呈现

在实时聊天监控中可查看包括
来访统计、聊天入口统计、在线坐席统计等即时指标