7*24服务模式,坐席压力大
服务涉及多方咨询,处理慢
统计数据依靠人工,效率低
全时段智能客服机器人独立完成90%重复问答
智能识别客户意图,并将问题快速转接给专业坐席
构建知识库体系知识分类管理,使坐席业务处理更高效
系统自动生成多维度数据报表,减少统计工作量
平均每天,至少有 8000万人 通过合力亿捷产品和技术获取服务